osTicket

osTicket ist ein weit verbreitetes, open-source Ticketing-System, das Unternehmen und Organisationen dabei unterstützt, Anfragen, Probleme oder Support-Tickets effizient zu verwalten und zu bearbeiten. Es bietet eine zentrale Plattform, über die Kunden- oder Nutzeranfragen in Form von Tickets erfasst, zugewiesen, bearbeitet und nachverfolgt werden können. Durch seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit lässt es sich für eine Vielzahl von Anwendungsfällen einsetzen, einschließlich der Unterstützung von Kanzleien und deren Mandanten.